各县市区人民政府，市政府各工作部门、各直属事业单位：

       为推动全市政府网站和政务新媒体健康有序发展，按照国务院办公厅《政府网站与政务新媒体检查指标》（以下简称“检查指标”）要求，市政府办公室近期委托第三方对全市政府网站和政务新媒体进行检测。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

       按照检查指标，政府网站检查内容包括单项否决（6项指标）和扣分指标（包括发布解读、办事服务、互动交流和功能设计4个方面内容），政务新媒体为3项单项否决指标，检查范围为全市纳入全国政府网站信息报送系统的57个政府网站、全市第一次普查备案的政务新媒体366个。检测发现存在严重问题的政府网站1个，存在突出问题的政务新媒体4个。

二、主要问题

       （一）部分政府网站和政务新媒体运营管理不到位。从检测结果看，政府网站普遍存在部分栏目不更新、空白栏目、互动回应不及时、办事服务指南要素不齐全、信息存在错别字等问题。市应急管理局网站发布的《中华人民共和国政府信息公开条例》未更新成新修订版，办事指南缺乏多项重要要素。较多政务新媒体存在内容更新不及时、未提供有效互动功能、内容发布不规范和微信公众号子栏目无法打开等问题。微信公众号“榆林城管执法”、“榆林公安”子栏目多处显示无法打开，“神木教育”、神木市“贺家川镇人民政府”微信公众号内容更新不及时。

       （二）个别网站管理人员不充足。个别单位对政府网站管理工作重视不够，人员配备不齐，尤其是机构改革后，由于人员调整、工作交接不到位，再加上工作人员责任心不强等导致工作情况不熟悉、工作任务完成不及时、工作滞后等问题。

三、工作要求

       各政府网站和政务新媒体主办单位要进一步提高认识，强化责任担当，主动履行主办单位职责，切实提升政府网上服务能力，更好的发挥便企利民作用。一是要加强政府网站内容建设。做好政府网站信息发布、解读回应、互动交流等工作，扮演好政府“宣传官”和“外交官”角色。加强信息内容审核，把好政治关和文字关，确保内容政治正确、及时更新、准确发布。二是要提升政务新媒体服务水平。合并优化微信公众号自定义菜单栏目，对于不能够按时更新的子栏目做撤并处理，切实保障内容更新及时、规范。鉴于全市部分政务新媒体因平台因素无法建立有效互动，各单位应积极探索政务新媒体互动交流新方式、新方法，汲取先进经验，进一步增强互动能力，切实提升信息发布、解读回应、办事服务的整体水平。三是要从严落实管理责任。各单位要配备专业的政务媒体管理团队，把政府网站和政务新媒体工作具体落实到人，明确管理责任，保障栏目日常更新和维护。同时密切关注微信和QQ工作交流群信息，对工作要求做到及时回复、认真落实，充分利用工作群平台，加强沟通交流。四是要加强对照整改。各单位要深入学习检查指标，严格按照要求加强政府网站和政务新媒体建设，对照检查指标，结合自身政府网站和政务新媒体实际情况，查漏补缺，对于此次检测出的问题，要举一反三，一次性整改到位。对此次检查通报的政府网站和政务新媒体，各相关单位务必要高度重视，迅速组织力量进行整改，并于2020年3月11日前将整改情况报市政府政务信息化办公室。